מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Pawch (״אנחנו״, ״שלנו״) אוספת, משתמשת ומשתפת את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים באתר trypawch.com (״האתר״) או מבצעים בו רכישה.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לאופן הטיפול במידע האישי שלכם, אפשר לפנות אלינו בכתובת support@trypawch.com.

איסוף מידע אישי

בעת ביקור באתר אנחנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלכם ועל הפעילות שלכם, ועשויים לבקש פרטים אישיים כדי להשלים רכישה. סוגי המידע והסיבות לאיסופו מפורטים להלן.

מידע על המכשיר

אנחנו אוספים פרטים כמו גרסת הדפדפן, כתובת IP, אזור זמן וקובצי Cookie במכשיר, וכן את אופן הגלישה, העמודים שנצפו והחיפושים שבוצעו. השימוש הוא להצגת האתר כראוי, לניתוח ביצועים ולסיוע באיתור סיכון או הונאה.

מידע על ההזמנה

בעת רכישה אנחנו אוספים שם, כתובת לחיוב ולמשלוח, פרטי תשלום, כתובת אימייל ומספר טלפון. השימוש הוא לאספקת ההזמנה, סליקת התשלום, ארגון המשלוח, שליחת אישורים ויצירת קשר במידת הצורך.

מידע משירות לקוחות

כשאתם פונים אלינו לקבלת עזרה, אנחנו אוספים את המידע שתבחרו לשתף כדי שנוכל לסייע.

קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם לדעתכם ילד מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו כדי שנסיר אותו.

שיתוף מידע אישי

אנחנו משתפים מידע אישי עם ספקי שירות שמסייעים לנו להפעיל את העסק ואת האתר, למשל Shopify שמפעילה את החנות המקוונת שלנו. כמו כן נשתף מידע כדי לעמוד בדרישות הדין, להיענות לבקשה חוקית או להגן על זכויותינו.

פרסום מבוסס התנהגות

אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי להציג לכם פרסום ושיווק שלהערכתנו יעניינו אתכם, ומשתמשים בכלים כמו Google Analytics כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר. אפשר לבטל הסכמה לפרסום מותאם דרך ההגדרות של פייסבוק, גוגל ובינג.

שימוש במידע האישי

אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את המוצרים והשירותים שלנו, לרבות הצעת מוצרים למכירה, סליקת תשלומים, משלוח ואספקת ההזמנה, ועדכונים על מוצרים, שירותים ומבצעים חדשים.

הבסיס החוקי

אנחנו מעבדים את המידע האישי שלכם על בסיס הסכמתכם, ביצוע ההתקשרות בינינו, עמידה בחובות חוקיות והאינטרסים הלגיטימיים שלנו, ככל שאינם גוברים על זכויותיכם.

שמירת מידע

כאשר אתם מבצעים הזמנה באתר, אנחנו שומרים את המידע האישי שלכם לצורכי התיעוד שלנו, אלא אם תבקשו את מחיקתו.

קבלת החלטות אוטומטית

איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטית מלאה בעלת השפעה משפטית או משמעותית עליכם. ספקית השירות שלנו Shopify עושה שימוש בלוגיקה אוטומטית מוגבלת לצורך סינון הזמנות בסיכון להונאה.

זכויותיכם לפי הדין הישראלי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם זכאים לעיין במידע האישי שלכם המוחזק אצלנו, לבקש את תיקונו אם הוא שגוי, לא שלם או לא מעודכן, ולבקש את מחיקתו. למימוש הזכויות אפשר לפנות אלינו בכתובת support@trypawch.com. שימו לב שהמידע עשוי להיות מועבר ומעובד מחוץ לישראל, לרבות בקנדה ובארצות הברית.

תושבי האיחוד האירופי

אם אתם תושבי האזור הכלכלי האירופי, עומדות לכם הזכויות לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקנו, להעבירו לארגון אחר ולבקש את מחיקתו. למימוש הזכויות פנו אלינו בכתובת support@trypawch.com.

קובצי Cookie

Cookie הוא קובץ מידע קטן שיורד למכשיר שלכם בעת ביקור באתר. אנחנו משתמשים בקובצי Cookie כדי להפעיל את האתר, לזכור את ההעדפות שלכם ולהבין כיצד נעשה בו שימוש.

קובצי Cookie הכרחיים

קבצים אלה חיוניים לפעולות בסיסיות כמו הוספת מוצרים לעגלה, התחברות ותשלום מאובטח. בלעדיהם האתר לא יפעל כראוי.

דיווח וניתוח

קבצים אלה עוזרים לנו למדוד את ביצועי האתר ואת אופן השימוש בו, כדי שנוכל להמשיך לשפר את החוויה.

הטבלה שלהלן מציגה דוגמאות לקובצי Cookie שבשימושנו:

Do Not Track

שימו לב שאיננו משנים את נוהלי איסוף המידע והשימוש בו בעת קבלת אות Do Not Track מהדפדפן שלכם.

שינויים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים. הנוסח העדכני יופיע תמיד בעמוד זה.

תלונות

אם יש לכם תלונה, אנא פנו אלינו תחילה בכתובת support@trypawch.com. אם התשובה שלנו אינה מספקת, ייתכן שתעמוד לכם הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לרשות המוסמכת במקום מגוריכם.

עודכן לאחרונה: 13 ביוני 2026.